Política de envío

Política de Envíos de Mayihai

En Mayihai, nos comprometemos a entregar tus pedidos de manera eficiente y confiable. A continuación, te presentamos los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos.

Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra.

Tiempo de Procesamiento de Pedidos
Los pedidos realizados en Mayihai están sujetos a un tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles. Durante este tiempo, nuestro equipo prepara tu pedido para su envío, asegurando que todos los productos estén verificados y listos para ser despachados.

Tiempo de Envío

  • Envíos a Europa: Los pedidos suelen entregarse en un plazo de 5 días hábiles una vez procesados.
  • Envíos fuera de la Unión Europea: Los tiempos de entrega varían entre 7 y 25 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario (por ejemplo, Emiratos Árabes Unidos, Australia, Canadá, Suiza, Reino Unido, Japón, Noruega, Nueva Zelanda, EE. UU., México, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Perú, etc.).

Por favor, ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos en aduanas o problemas logísticos.

Seguimiento de Envíos
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío y estimar la fecha de entrega prevista.

Responsabilidad del Cliente y Dirección de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido. Mayihai no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En caso de que no haya nadie disponible para recibir el paquete, se dejará una notificación para programar una entrega posterior o para que el paquete sea recogido en una ubicación designada por el servicio de mensajería.

Reclamos por Envíos Perdidos o Dañados
En caso de que tu pedido se pierda en tránsito o llegue dañado, debes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega estimada. Mayihai investigará el problema en colaboración con el servicio de mensajería y tomará las medidas necesarias para resolver la situación. No se aceptarán reclamaciones fuera de este período.

Envíos Internacionales y Aduanas
Para los pedidos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar en función del país de destino. Además, pueden aplicarse tarifas de aduana o impuestos de importación adicionales, que son responsabilidad exclusiva del destinatario. Te recomendamos que verifiques con la oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar tu pedido.

Modificaciones en la Política de Envíos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestra web. Es responsabilidad del cliente revisar esta política periódicamente.

Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de contacto.mayihai@gmail.com. Estamos aquí para ayudarte.