Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar aquí?

Sí. El pago lo procesa Shopify con cifrado: nunca vemos los datos de tu tarjeta. Recibes un correo con tu pedido y otro con el número de seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar a mi país?

Preparamos tu pedido en 1–3 días hábiles. A México, Perú, Colombia, Chile y el resto de Latinoamérica tarda entre 7 y 25 días hábiles; a España y Europa, unos 5. Siempre con número de seguimiento.

¿Pago aduana o impuestos al recibirla?

Depende de tu país: junto al precio verás lo que aplica al tuyo, y el detalle en Sigue tu pedido. En España y el resto de la Unión Europea, el precio incluye el IVA.

¿Cómo se enciende el ojo?

Con el control que viene incluido: va unido a la máscara con un cable y se enciende con un botón.

¿Me queda bien?

Se sujeta a la cabeza con una cinta ajustable. Es ligera, de plástico ABS.

¿Qué trae el pack?

Las dos máscaras: la de Tobi (naranja, en espiral) y la de la 4.ª Guerra Ninja (blanca, con el Sharingan y el Rinnegan).

¿Cómo puedo pagar?

Con tarjeta de débito o crédito (Visa, Mastercard, American Express) y con pagos exprés como Shop Pay, Apple Pay o Google Pay, según tu teléfono. En España, también con Bizum y Klarna.

¿Y si llega dañada?

Escríbenos con fotos a contacto.mayihai@gmail.com y lo solucionamos: cuanto antes nos avises, antes te ayudamos. Puedes ver la política de devolución.

¿Cómo sigo mi pedido?

Con el número de seguimiento que te llega por correo, o en Rastrear mi pedido.